楚雄市中医医院开展优质护理病区(房)州级现场复核验收
为持续推进“十四五”时期我院护理事业高质量发展,进一步完善护理服务体系,提升优质护理服务内涵,按照《楚雄州卫生健康委关于对优质护理病区(房)开展复核验收的通知》的相关要求,11月13日由州人民医院护理部孔桂芬主任担任组长,州人民医院杨艳副主任护师、州人民医院董棋香副主任护师、州第二人民医院高秀琼主管护师专家组一行四人代表州卫生健康委对楚雄市中医医院开展优质护理病区(房)州级现场复核验收。
14:30分在康复楼六楼大会议室召开验收工作汇报会,市委卫生健康工委委员、卫生健康局党组成员、李刚副局长到会并做了指导性讲话,提出三点要求:一是加强对护理改革与发展必要性和紧迫性的认识,优化医院护理服务、加强内部管理、提高医疗护理质量、促进医患和谐;二是要坚持以“病人为中心”的服务理念,强化“以人为本的服务意识,努力使护理工作做到患者满意、社会满意、政府满意;三是市中医医院要以此次复审为契机,进一步加强组织领导,提升医院管理和服务水平,对此次复审专家指出的问题,要严肃对待,认真梳理、抓紧列出清单、逐项研究,制定整改措施、明确整改时限,压实责任到个人,即知即改、立行立改,以最坚决的态度、最严格的要求、最有力的措施、最迅速的行动坚决抓好问题整改。要充分发挥优质护理病区作用,更加注重质量评估,着力改善临床路径,优化诊疗流程,提升医疗服务水平。
刘俊荣院长向各位专家做了优质护理工作汇报,刘院长从医院基本情况、组织领导与支持保障措施、临床护理管理、临床护理服务、持续改进护理质量五个方面做了汇报,自开展优质护理以来,医院始终坚持“以病人为中心、以质量为核心”的服务理念,规范临床护理工作,加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。
汇报会结束后几位专家分块进入病区,通过听取汇报、查阅资料、现场查看、问卷调查、专项检查等方式对内分泌科、老年病科、皮肤科、针灸科(推拿科)四个病区进行了检查指导。在检查过程中,各位专家以自己渊博的业务知识、丰富的管理经验对照验收标准逐一进行了查阅,结合医院实际情况对申报科室开展优质护理工作给予了充分肯定,就存在的问题给予了中肯、合理的意见、建议。提出要持续提升护理急救技能,加强人才培养,细化培训考核,提高护理质量,确实体现优质护理服务内涵,真正做到了“服务好、质量好、医德好,患者满意、政府满意、社会满意。
长期以来,市委、市人民政府、市卫生健康局高度重视医疗卫生事业发展,始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真贯彻落实中央、省、州党委、政府关于卫生健康工作的部署,把人民健康放在优先发展的战略地位,不断加强医疗卫生基础设施建设,着力提升基层医疗服务能力,积极改善群众就医环境,推动卫生健康事业蓬勃发展。
“路虽远,行则将至”在今后的工作中,我院将持续深入的开展优质护理服务,以“质量、安全、服务、管理、特色”为主题,坚持“以病人为中心”的服务理念,积极探索,注重和完善服务细节,重视患者的就医感受,努力为患者提供舒适、贴心、的护理服务,提高护理服务质量,提升患者满意度。