“大爷，我给您送洗脚水来了，晚上冷，泡泡脚舒服一点”。“大妈，要再睡一会儿吗，我给您把洗脸水端来了”。在这寒冷的冬夜，风寒料峭的清晨，如果您来到楚雄市中医医院老年病科，随处都可听到这么温情的话语。患者一声声的感激和脸上流露出真心的笑容，让窗外的嘘嘘寒风和病房里温暖如春形成了鲜明的对比。

　　病房是没有硝烟的战场，每日目之所及多是被病痛折磨后的愁苦，而且在老年病科住的大多是老年病人，尤其以农村患者居多，年龄大、病情重且子女多没有时间陪伴。怎样提高护理质量，让到老年病科住院的患者感受到实实在在的关怀呢?“用心服务，用爱关怀”这并非只是一句口头承诺。这也是老年病科成立以来，全体护士一直努力思考的问题。针对这一系列问题，老年病科全体护士主动每晚为病人送洗脚水，每天早上送洗脸水到床旁。还购买了便民服务包，为患者免费提供生活小用品。24小时提供热水，送水送药到床旁，为生活不便的患者剪指甲、买饭、搀扶入厕、倒屎倒尿等等。虽然这都是及其平凡的小事，但对于本就繁琐的护理工作来说无疑加重了一些负担，可是所有护士都默默地去做着，没有一句怨言。有人说，护士是没有翅膀的天使，因为她们用爱心和微笑去抚平患者病痛的心灵;还有人说，护士虽然不一定有很美丽的容颜，但有一颗温柔善良的心。我们从来都不认为自己是天使，因为这些都是我们该做的，病人的满意就是护士的追求,是我们义不容辞的责任!让他们感受到不是亲人却胜似亲人的温暖，真正把南丁格尔的精神融入到平凡的工作中，把满腔的热情奉献给护理事业，把爱心送到每一位患者的身边，这就是全体护士的心声，也是广大护理人员共同的心愿。以患者满意、社会满意、政府满意为工作目标，让优质护理更贴近患者。

楚雄市中医医院

供稿人：刘应琼

2014年4月28日