为提高医院服务质量和服务水平，规范投诉处理程序，形成有效的投诉管理机制，根据医院相关制度和规定，以实事求是、公平合理、处理及时为原则，按管理权限分类受理投诉，认真解决提出的问题，改进工作，优化服务，及时发现纠纷隐患，维护医院信誉和合法权益。

　　投诉电话：

　　党政办：0878-6044777

　　医务科：0878-6086352